Última actualización: 14 de octubre de 2026
Read in English — la versión en inglés es la que obliga.
CreatorViral es una plataforma de creación de contenido con inteligencia artificial que ayuda a los creadores a convertir videos largos en clips cortos. El servicio incluye detección automática de clips, generación de subtítulos, procesamiento con IA y herramientas de publicación en redes sociales.
Los clips se entregan en dos pasos: una vista previa que puedes mirar y editar, y una versión en alta calidad que generamos cuando descargas, publicas o programas un clip.
Tienes que tener al menos 18 años para usar CreatorViral. Al crear una cuenta te comprometes a dar información veraz y a mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
Conservas la propiedad total de los videos que subes y de los clips generados a partir de tu contenido. CreatorViral no reclama ningún derecho de propiedad sobre tu contenido. Al subir contenido nos otorgas una licencia limitada para procesarlo, almacenarlo y entregártelo como parte del servicio.
Conservamos los archivos de tus clips durante 30 días desde su creación. Eso incluye la vista previa y, una vez generada, la versión en alta calidad. Pasado ese plazo borramos los archivos almacenados —los videos, las miniaturas y los archivos de transcripción— para controlar los costos de almacenamiento. El registro del clip se conserva: título, descripción, puntaje, subtítulos y ajustes de edición siguen disponibles, así que tu historial queda intacto y legible. El clip aparece entonces como vencido en la app.
El material de edición que usa el editor para mover el video y el fondo (una copia liviana del original) se conserva 7 días y se regenera automáticamente la próxima vez que abres el editor, así que su borrado no te cuesta nada.
Descarga o publica lo que quieras conservar antes de que pasen los 30 días. La app te avisa con anticipación en cada clip mientras todavía puedes actuar.
CreatorViral se integra con plataformas de terceros, entre ellas TikTok, Instagram (Reels) y YouTube (Shorts). Cuando conectas tus cuentas de redes sociales autorizas expresamente a CreatorViral a:
Nada se publica automáticamente: los clips que crea una automatización esperan en tu cola de revisión hasta que apruebes cada uno.
Puedes desconectar cualquier cuenta de redes sociales en cualquier momento desde tus ajustes. La desconexión revoca de inmediato nuestro acceso para publicar en tu nombre.
Nuestro agente de procesamiento con IA puede generar títulos, ajustar los límites de un clip y aplicar textos sobre el video. Puedes editar todas las modificaciones generadas por IA antes de publicar. CreatorViral no se responsabiliza por la exactitud ni por la pertinencia del contenido generado por IA.
CreatorViral ofrece dos planes de suscripción, facturados en dólares estadounidenses: Starter a $19/mes o $228/año, y Pro desde $49/mes. No hay un plan gratuito permanente; puedes evaluar el servicio con la demo anónima con marca de agua o con la prueba gratuita de 7 días que se describe más abajo.
Pro se vende por capacidad. Cada nivel de capacidad agrega $49/mes (o $468/año) y 1.600 créditos por mes: Pro con capacidad N cuesta N × $49/mes e incluye N × 1.600 créditos por mes. La facturación mensual admite capacidades de 1× a 5×. Las capacidades de 6× a 10× sólo están disponibles con facturación anual.
Además de los créditos, cada plan incluye:
La calidad de video exacta que entrega cada plan se publica junto al plan en la app, con su precio y sus límites, y es la calidad vigente para tu suscripción desde el momento en que la contratas (ver la sección 10).
La facturación anual se paga por adelantado por 12 meses. En Pro cuesta un 20% menos que pagar mes a mes la misma capacidad; en Starter el precio anual es el precio mensual por 12 meses, sin descuento. En una suscripción anual los créditos de los 12 meses se otorgan de una sola vez, al comenzar el término —no mes a mes (ver Créditos, más abajo).
Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada período de facturación hasta que las canceles. Los pagos los procesa Stripe, Inc. No almacenamos el número de tu tarjeta; Stripe recolecta y procesa tus datos de pago como nuestro procesador de pagos, bajo sus propios términos. Los impuestos se calculan y se agregan mediante Stripe Tax cuando corresponde. Los cargos aparecen en tu resumen como CREATORVIRAL.
Compras en la app móvil. Si te suscribes o compras un paquete de créditos dentro de la app CreatorViral en iOS o Android, la compra se hace a través del App Store de Apple o de Google Play, y te cobra la tienda, no Stripe. La facturación, la renovación, los pagos fallidos, los cambios de plan, la cancelación y los reembolsos de esas compras se rigen por los términos de la tienda, y las administras o cancelas en las suscripciones de tu Apple ID o de Google Play. Los planes, los créditos y los límites son los que describen estos Términos. Una cuenta puede tener una sola suscripción activa a la vez, la haya contratado en la web o en la app.
Si un cargo falla, Stripe lo reintenta automáticamente (Smart Retries). Mientras un cargo siga impago tu suscripción queda en mora y el acceso puede suspenderse; las suscripciones que quedan impagas se cancelan.
Los créditos son la unidad con la que se mide el uso: 1 crédito equivale aproximadamente a 1 minuto de video. Starter incluye 800 créditos por mes. Pro incluye 1.600 créditos por mes por cada nivel de capacidad. Los créditos por mes son la unidad con la que ponemos el precio; lo que efectivamente se otorga es un término de facturación completo, que es un mes en la facturación mensual y 12 meses en la anual.
Los créditos se descuentan en cuatro momentos, y en ningún otro:
Los créditos del plan se otorgan al comenzar cada término de facturación: los de un mes en una suscripción mensual y los de los 12 meses de una sola vez en una suscripción anual. Los créditos del plan que no uses vencen al terminar el término en que fueron otorgados y no se acumulan —un término mensual termina al mes, uno anual a los 12. Si cambias de capacidad en medio de un término, el otorgamiento se ajusta por la parte del término que queda, en la misma proporción que la diferencia de precio que Stripe cobra o devuelve. Los créditos que compras aparte no son créditos del plan y siguen la sección 7b.
Los créditos del plan sólo se pueden gastar mientras tu suscripción está activa. Son la contrapartida de una suscripción vigente, no una propiedad separada: si tu suscripción queda en mora o se cancela, tus créditos del plan dejan de ser gastables, y lo que quede del término vuelve a ser gastable si la suscripción se reactiva antes de que el término termine. Los créditos comprados se comportan distinto —quedan inactivos en vez de dejar de ser gastables— y la sección 7b los describe.
Además de los créditos del término de tu plan puedes comprar créditos extra en un paquete. Un paquete es un pago único, no una suscripción: no se renueva y no cambia tu plan. Los paquetes son de 500 créditos por $25, 1.600 créditos por $60 y 5.000 créditos por $170. Comprar un paquete requiere una suscripción activa, porque los créditos comprados sólo se pueden gastar mientras tengas una.
Los créditos comprados vencen 365 días (12 meses) después de la fecha de compra. Lo que quede del paquete en esa fecha deja de poder usarse. No se reembolsa, no se extiende y no se convierte en otra cosa. El plazo de 12 meses queda fijado en el momento de la compra —un cambio posterior de esta política no acorta ni alarga un paquete que ya compraste— y corre en tiempo calendario: no se pausa mientras tu suscripción está inactiva ni mientras el paquete está congelado por la sección 7c.
Primero se gastan los créditos del plan y al final los comprados. Los créditos de tu plan vencen al terminar el término de facturación, así que cada cobro los usa antes de tocar lo que pagaste aparte. Entre tus paquetes se gasta primero el más antiguo.
Los créditos comprados sólo se pueden gastar mientras tu suscripción está activa. Si cancelas, o si tu suscripción caduca por falta de pago, los créditos comprados no se borran: quedan inactivos. Siguen en tu cuenta, siguen visibles en la app y vuelven a ser gastables por completo apenas tengas una suscripción activa —pero, como se dijo arriba, su vencimiento a 12 meses sigue corriendo mientras están inactivos, y un paquete que vence estando inactivo se pierde.
Los créditos comprados no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir entre cuentas y no se pueden cambiar por dinero salvo en lo que describe la sección 7c o cuando la ley lo exija. La app te muestra en todo momento cuántos de tus créditos comprados están gastables, inactivos, congelados o vencidos.
Mientras haya un contracargo o una disputa de pago abierta sobre un cargo que compró créditos, los créditos de esa compra quedan congelados: siguen en tu cuenta y siguen visibles, pero no se pueden gastar hasta que la disputa se resuelva. Mientras haya una disputa abierta en tu cuenta tampoco puedes comprar más paquetes. Congelar es una retención, no un castigo: existe para que los mismos créditos no se gasten mientras se está revirtiendo el pago que los compró.
Si la disputa se resuelve a nuestro favor, o el pago se restablece de otro modo, los créditos congelados se liberan por completo y vuelven a poder gastarse.
Si la disputa se resuelve en nuestra contra y el pago se revierte, los créditos de esa compra se anulan. La anulación es permanente: lo que quedara del paquete se retira de tu cuenta y no vuelve, y una reversión posterior de ese desenlace no lo restituye. Los créditos de esa compra que ya hubieras gastado no se deshacen —el procesamiento que pagaron ya ocurrió— y quedan registrados como pendientes. Cuando los créditos de una compra revertida ya se habían gastado, también podemos bloquear nuevas compras en la cuenta hasta que te comuniques con nosotros.
Si emitimos un reembolso sobre un paquete, total o parcial, retiramos los créditos correspondientes en proporción al dinero devuelto, y un reembolso total anula el paquete. Los créditos que ya hubieras gastado no se reclaman sobre trabajo ya entregado; quedan registrados como pendientes, y los créditos que más adelante vuelvan a ese paquete —por ejemplo porque se canceló un trabajo que pagaron— se aplican a ese registro antes de volver a tu saldo gastable. Un reembolso que emitimos nosotros no bloquea por sí mismo las compras en tu cuenta.
Las suscripciones nuevas empiezan con una prueba gratuita de 7 días. Hace falta un medio de pago para iniciarla, y el uso durante la prueba tiene un tope de 150 créditos. El día 7 se cobra automáticamente el plan que elegiste al medio de pago registrado, salvo que canceles antes de que termine la prueba —cancelar durante la prueba no cuesta nada.
La prueba gratuita está disponible sólo en tu primera suscripción. Si ya te suscribiste antes, una suscripción nueva empieza a facturar de inmediato.
Las mejoras de plan —pasar de Starter a Pro, o subir la capacidad de Pro— se aplican de inmediato. Stripe prorratea la diferencia por lo que reste del período actual, y confirmas el monto prorrateado exacto en el Portal de Clientes de Stripe antes de que el cambio se haga efectivo.
Las bajas de plan —pasar a un plan menor o reducir la capacidad— se aplican al comenzar tu próximo ciclo de facturación. Hasta entonces conservas tu plan actual.
La cancelación se hace efectiva al terminar el período que ya pagaste; conservas el acceso completo hasta entonces. Los créditos del plan —incluido el otorgamiento completo de 12 meses de una suscripción anual— pertenecen al término en que fueron otorgados: terminan con ese término y no se reembolsan, extienden ni convierten. No reembolsamos el tiempo sin usar de forma prorrateada, salvo donde la ley lo exija. Cancelar no borra los créditos que compraste en un paquete: quedan inactivos y vuelven por completo si te suscribes de nuevo, sujetos a su vencimiento de 12 meses (sección 7b).
Cancelar y borrar no son lo mismo. Cancelar termina la renovación y deja tu cuenta y tu contenido en su lugar hasta el final del período que pagaste. Borrar elimina la cuenta misma.
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Cuenta en la web, o desde Perfil en la app CreatorViral. No hace falta que nos escribas. Confirmar suspende la cuenta en el acto: se cierran todas las sesiones, se detienen todas las automatizaciones, no se publica nada en tu nombre y no se envía ninguna notificación ni correo. La cuenta queda suspendida 30 días. Volver a iniciar sesión durante esos 30 días la restaura, con todo lo que tenías — es la única forma de deshacerlo. Después de eso el borrado es permanente: no podemos restaurar la cuenta, ni su contenido, ni sus créditos.
Qué te cuesta borrar. Borrar una cuenta con una suscripción activa cancela esa suscripción en el acto y pierde el resto del período que ya pagaste, sin reembolso — incluido el resto de un plazo anual (sección 11). Todos los créditos se pierden al mismo tiempo: los créditos del plan del período en curso y los créditos comprados que sigan en tu cuenta, sean gastables, dormidos o congelados (secciones 7b y 7c). Los créditos no tienen valor en efectivo y no se reembolsan al borrar. Antes de que confirmes, la pantalla te dice exactamente cuántos créditos pierdes y si se está cancelando una suscripción. Una suscripción contratada a través de Apple o Google es la excepción: no podemos cancelarla por ti, así que borrar la cuenta no impide que la tienda la renueve. Cancélala en las suscripciones de tu Apple ID o de Google Play.
Hasta dónde no llega el borrado. El contenido que publicamos en tu nombre en TikTok, Instagram o YouTube queda en esas plataformas. El permiso que teníamos nos deja publicar, no borrar, así que sacar esas publicaciones es algo que haces dentro de cada plataforma.
Qué conservamos. Conservamos el registro de los pagos que hiciste —montos, fechas y los comprobantes que guarda nuestro procesador de pagos— por el tiempo que exijan las leyes fiscales, contables y antifraude. Nuestra Política de Privacidad (sección 5) detalla exactamente qué contiene ese registro y qué hacemos con él.
Los precios, las cantidades de créditos y los límites de plan vigentes cuando contratas una suscripción se mantienen para esa suscripción mientras siga activa. Los cambios futuros del catálogo se aplican sólo a compras nuevas, o a tu suscripción cuando aceptas explícitamente un cambio (por ejemplo, al cambiar de plan o de capacidad). Podemos dejar de ofrecer un plan a clientes nuevos sin afectar las suscripciones activas en él.
Todos los cargos son finales. No emitimos reembolsos, prorrateados ni de otro tipo, salvo donde la ley lo exija. Cuando cancelas conservas el acceso hasta el final del período que pagaste. Usa la prueba gratuita de 7 días para evaluar el servicio antes de tu primer cargo. Esto vale también para los paquetes de créditos: un paquete es un cargo final y, cuando de todos modos se emite un reembolso o se revierte un pago, los créditos se retiran como describe la sección 7c. Las compras hechas en la app móvil a través de Apple o Google sólo puede reembolsarlas la tienda, según su propia política de reembolsos; cuando la tienda reembolsa una, los créditos de esa compra se retiran de la misma forma.
Cuando se emite un reembolso sobre un cargo de suscripción, los créditos del plan de ese término se retiran en proporción al dinero devuelto, y un reembolso total retira todo el otorgamiento restante. En una suscripción anual eso es el otorgamiento de los 12 meses, porque los 12 meses se otorgaron de una sola vez. Los créditos que ya hubieras gastado no se reclaman: el procesamiento que pagaron ya ocurrió.
Los límites del plan —niveles de capacidad, marcas, automatizaciones, corridas por día y créditos— están dimensionados para tu propio uso del servicio. No puedes revender ni compartir tu suscripción, tu capacidad o tus créditos con terceros, crear varias cuentas para esquivar los límites del plan o la elegibilidad de la prueba y los descuentos, ni eludir de otro modo la medición del uso. Podemos limitar, suspender o dar de baja las cuentas que abusen de estos límites.
La demo pública en /demo permite a los visitantes procesar un solo video sin crear una cuenta. Los clips generados durante la demo anónima se entregan sólo como vistas previas con marca de agua; no se genera una versión en alta calidad para sesiones anónimas. Los usuarios anónimos pueden mirar y editar clips dentro de la demo, pero no pueden descargarlos ni usarlos comercialmente. Intentar eludir la marca de agua, extraer vistas previas con marca de agua para redistribuirlas o saltear los límites de sesión o de frecuencia está prohibido y puede derivar en el bloqueo de tu IP.
Las sesiones de la demo anónima vencen 2 días después de crearse, y la media generada durante la demo se borra 48 horas después de su creación. Para descargar clips sin marca de agua y obtener una licencia comercial tienes que crear una cuenta e iniciar una suscripción paga. Cuando lo haces, los clips de tu sesión de demo se reclaman a tu cuenta nueva y se vuelven a generar sin marca de agua.
No puedes usar CreatorViral para procesar o distribuir contenido ilegal, infractor, dañino o que viole los términos de alguna de las plataformas sociales conectadas. No puedes usar el servicio de una manera que intente eludir los límites de frecuencia, abusar de la demo anónima o extraer vistas previas con marca de agua. Nos reservamos el derecho de dar de baja cuentas y bloquear IPs que violen estos términos.
Los videos que se suben a CreatorViral se procesan con tecnologías de IA, entre ellas transcripción de voz a texto, análisis de contenido y codificación de video. El contenido procesado se almacena de forma segura en infraestructura en la nube. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Para operar el servicio de forma eficiente conservamos el texto derivado del procesamiento de los videos —transcripciones, análisis de contenido y momentos detectados— por hasta 30 días. Cuando el mismo video público se procesa más de una vez, incluso desde cuentas distintas, podemos reutilizar ese texto derivado en lugar de procesar el video otra vez. El texto derivado nunca incluye información de tu cuenta, tus ediciones, descripciones ni clips, y nunca se comparte con otros usuarios como contenido: se usa sólo para no repetir el mismo procesamiento automático. Los videos que subes desde tu dispositivo nunca se comparten ni se reutilizan entre cuentas.
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la duración del video, el volumen de la cola y la capacidad del sistema. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con un aviso razonable.
CreatorViral se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu uso del servicio, incluida —entre otros— la pérdida de ingresos por publicaciones en redes sociales.
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